การขายผลิตภัณฑ์ให้กับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนอาจเป็นกระบวนการที่ง่ายหรือน่าผิดหวังอย่างยิ่ง ในบทความนี้เราจะสอนวิธีเพิ่มโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จแม้ว่าลูกค้าจะเป็นคนที่คุณรู้จักเป็นอย่างดีก็ตาม
เรามักจะได้ยินคำบ่นเกี่ยวกับการขายให้กับผู้ที่คุณสนิทที่สุด ตัวอย่างเช่นความคิดทั่วไปบางส่วนที่เราได้ยินมีดังต่อไปนี้:
- คุณรู้สึกว่ามีหน้าที่ต้องมอบส่วนลดพิเศษให้กับพวกเขา
- พวกเขาคาดหวังให้คุณจัดลำดับความสำคัญด้วยบริการของคุณ
- คุณคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ดีพอและไม่ต้องการถูกรับผิดชอบในการขายสิ่งที่ไม่ตรงใจพวกเขา
วิธีขายให้เพื่อนหรือครอบครัวโดยไม่ต้องพยายาม
แน่นอนว่าไม่จำเป็นต้องขายให้กับญาติสนิทหรือเพื่อนของคุณ แต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้มากเมื่อคุณต้องการ การขายให้คนที่ชอบคุณและเชื่อใจคุณมักจะง่ายกว่าการพยายามให้คนแปลกหน้ามาซื้อสินค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้เรามาเรียนรู้วิธีการขายให้เพื่อนส่วนตัวโดยไม่ต้องพยายาม
Push vs Pull
รู้ความแตกต่างระหว่างการผลักดันและดึงคนให้ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ ไม่ควรกดดันและพยายามหาคนมาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขายังไม่ได้แสดงความสนใจใด ๆ
แทนที่จะส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่ดีและอนุญาตให้เพื่อนหรือครอบครัวของคุณติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ สิ่งนี้จะทำให้ทราบได้ทันทีว่าพวกเขาสนใจและคุณสามารถเริ่มบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นนักออกแบบกราฟิกคุณไม่ต้องการเริ่มส่งอีเมลส่งข้อความโทรหาหรือกดดันให้เพื่อนจ้างคุณ แต่ให้แชร์งานของคุณบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาสามารถดูได้หากพวกเขาชอบสิ่งที่เห็นพวกเขาจะติดต่อทันที
สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณทำได้คือทำให้ครอบครัวหรือเพื่อนของคุณรู้สึกถูกกดดันให้ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ สิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาและทำลายความไว้วางใจที่มีต่อคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่พอใจ
คงเส้นคงวา
สอดคล้องกับราคาของคุณ เพียงเพราะคุณขายให้เพื่อนไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องให้ส่วนลดใด ๆ กับพวกเขา! เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ พวกเขาต้องได้รับส่วนลดและสิทธิประโยชน์ที่ต้องการ เพียงแนวคิดบางอย่าง:
- แสดงความคิดเห็นเชิงบวกบนเว็บไซต์เช่น TrustPilot เพื่อรับส่วนลด
- กดไลค์และแชร์โพสต์บน Facebook เพื่อรับส่วนลด
- เข้าร่วมรายชื่อสมาชิกหรืออีเมลเพื่อรับส่วนลดพิเศษ
- ติดตามบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นใหม่และรหัสคูปอง
บอกให้เพื่อนของคุณรู้ว่าพวกเขาจะได้รับการบริการลูกค้าในระดับสูงสุดเช่นเดียวกับลูกค้ารายอื่น ๆ ที่คุณมี! ไม่จำเป็นต้องมีผลประโยชน์พิเศษ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับผู้คนมากขึ้นโดยรู้ว่าลูกค้าของคุณทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียมกัน
ควบคุมความเสียหาย
ในบางกรณีเพื่อนที่ไม่พอใจจะโจมตีคุณหนักกว่าการร้องเรียนของลูกค้าที่ไม่รู้จักเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หากสิ่งต่างๆเกิดขึ้นและเพื่อนของคุณไม่พอใจกับสิ่งที่คุณขายสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ขอโทษ . ยอมรับในความผิดพลาดของคุณและเป็นเจ้าของสิ่งที่คุณทำผิด ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะและข้อมูลที่มีค่าเพื่อให้พวกเขารู้สึกโกรธน้อยลงกับสิ่งที่เกิดขึ้น คุณเป็นมนุษย์และคุณทำผิดพลาดคุณยังเติบโตในฐานะเจ้าของธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่สมบูรณ์แบบ พวกเขาควรเข้าใจสิ่งนี้และมองคุณอย่างมีวิจารณญาณน้อยลง
- สร้างความมั่นใจ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพื่อนของคุณรู้ว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดและใช้การเปลี่ยนแปลงที่ตอบสนองพวกเขา หากจำเป็นจงหาทางประนีประนอม แต่อย่าลดละเป้าหมายเพื่อตอบสนองคน ๆ เดียว หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ทั่วไปได้ให้เสนอที่จะถอนตัวแทน
- เตือน . บางครั้งก็ช่วยลดความตึงเครียดที่จะเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา หากเป็นครอบครัวขอขอบคุณสำหรับบางสิ่งบางอย่างที่พวกเขาช่วยเหลือคุณเป็นส่วนตัว ถ้าเป็นเพื่อนกันให้เตือนพวกเขาว่าคุณรู้จักกันมานานแค่ไหน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยมีเจตนาที่จะทำให้พวกเขาไม่พอใจและขอขอบคุณที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
- ถอน . หากสิ่งต่างๆดูไม่ดีให้ถอนตัวออกไป บอกให้พวกเขาเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาต้องการหยุดใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่และคุณยินดีที่จะช่วยพวกเขาในการหาทางเลือกอื่น วิธีนี้จะช่วยให้ความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนั้นไม่ได้รับความเสียหาย
ตอนนี้คุณรู้วิธีควบคุมความโกรธของเพื่อนที่อารมณ์เสียและอาจได้รับความไว้วางใจกลับคืนมา
ความคิดสุดท้าย
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่ากลัวที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน กลับมาหาเราเพื่อดูบทความที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลผลิตและเทคโนโลยีสมัยใหม่!
คุณต้องการรับโปรโมชั่นข้อเสนอและส่วนลดเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ของเราในราคาที่ดีที่สุดหรือไม่? อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราโดยป้อนที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่างนี้! รับข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณและเป็นคนแรกที่อ่านเคล็ดลับของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิผล
