เรื่องราวบางส่วนจากการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นเรื่องราวของช่วงเวลาที่ยากลำบากกับผู้ใช้คนอื่น ๆ เป็นเรื่องตลกและสามารถทำให้วันของคุณเป็นวันของคุณได้ นี่คือตัวอย่างหนึ่งของนิทานที่ทำให้วันของฉัน
คะแนนหนึ่งสำหรับคนดี (ตลก)
มันเป็นฤดูร้อนของปี 2012 ฉันอยู่ในแผนกช่วยเหลือของ บริษัท สาธารณูปโภคขนาดใหญ่และมีส่วนแบ่งการโทรที่ยุติธรรมในวันนั้น ไม่มีอะไรที่เหมือนกับผู้ใช้รายนี้และฉันก็ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับเสียงหัวเราะที่ได้รับหลังจากการเผชิญหน้าครั้งนี้
ฉันได้รับโทรศัพท์จากผู้ใช้ที่มีปัญหาในกล่องจดหมาย เธอระบุว่าเธอไม่ได้รับอีเมลที่ควรจะได้รับในวันนั้น แต่เธอเห็นการตอบกลับอีเมลในกล่องจดหมายของเธอ ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาทั่วไปซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการเรียงลำดับและการค้นหา
ฉันถามว่าฉันจะดูซอฟต์แวร์ของเธอผ่านซอฟต์แวร์ระยะไกลได้ไหมและพยายามหาสิ่งนี้ให้เธอ เธอบอกว่าฉันแน่ใจได้ แต่ยืนกรานอย่างมากเกี่ยวกับความจริงที่ว่าจะไม่ทำอะไรเลย - อีเมลไม่ควรอยู่ที่นี่ นอกจากนี้เธอยังแจ้งให้ฉันทราบว่าเธอเป็นผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพของ Outlook ซึ่งเป็นธงสีแดงแรกที่สิ่งนี้จะไม่จบลงด้วยดีสำหรับฉัน
หลังจากเชื่อมต่อแล้วฉันสังเกตได้ทันทีว่าแถบค้นหาของ Outlook ไม่ได้เปิดอยู่ ฉันไปทำให้แถบค้นหานี้มองเห็นได้ (สิ่งง่ายๆคุณแค่เข้าไปที่เมนูไฟล์ตัวเลือกและปรับแต่งริบบิ้นเพื่อแสดงแถบค้นหา) และไปหาอีเมลต้นฉบับ แน่นอนว่าในเวลาเพียง 45 วินาทีของการค้นหาฉันก็พบมัน ไม่มีการตอบกลับมีเพียงอีเมลต้นฉบับที่ผู้หญิงกำลังมองหา
แทนที่จะรับคำขอบคุณง่ายๆหรือท่าทางชื่นชมอื่น ๆ ผู้หญิงคนนั้นดูเหมือนจะโกรธฉัน สิ่งนี้ไม่เคยมีมาก่อนเธอกล่าว ฉันถามเธอว่าเธอต้องการความช่วยเหลืออะไรอีกหรือไม่ซึ่งเธอเพิกเฉยและยังคงกล่าวหาว่าฉันเปลี่ยนแปลงบางอย่าง
ฉันบอกเธอว่าใช่ฉันเปลี่ยนบางอย่างไปแล้ว ฉันทำให้แถบค้นหา Outlook มองเห็นได้และใช้เพื่อค้นหาข้อความต้นฉบับ ไม่มีอะไรมากไม่มีอะไรน้อย เมื่อได้ยินสิ่งนี้เธอก็วางสายฉันโดยมีโคกจมูกเป็นสิ่งสุดท้ายที่ฉันได้ยินจากอีกด้านหนึ่งของแถว ยินดีต้อนรับฉันเดา
ข้อเสนอแนะสุดท้ายหนึ่งข้อ ดูเหมือนว่าผู้ใช้ที่มีอำนาจในระดับสูงต้องการการเติมพลังก่อนจึงจะสามารถใช้ชื่อนั้นต่อ
ความคิดสุดท้าย
หากคุณพบว่าเรื่องราวนี้สนุกสนานหรือน่าสนใจอย่าลืมดูเรื่องอื่น ๆ ของเรา เรื่องเล่าจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (TFTS) บล็อกโดยไปที่ส่วนบล็อก Softwarekeep คุณสามารถค้นหาเรื่องราวเทคโนโลยีข่าวสารและสิ่งอื่น ๆ เพื่ออ่านเพิ่มเติมได้!
กลับมาหาเราทุกวันเพื่อดูบทความที่สนุกสนานและให้ข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีสมัยใหม่! ลองสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อดูบทแนะนำบทความข่าวและคำแนะนำเป็นประจำเพื่อช่วยคุณในชีวิตเทคโนโลยีประจำวันของคุณ
โพสต์ต้นฉบับ เขียนโดย DogPatch1149 บน Reddit
บทความแนะนำ
> TFTS: ทำไมคุณถึงขายระบบที่ล้าสมัยให้ฉัน?
> TFTS: ฉันคิดว่ามันต้องมีการหล่อลื่น
> TFTS: ฉันป่วย แต่ฉันกลับมาแล้ว
