เรื่องราวการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tales From วันนี้มาจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าระบบรักษาความปลอดภัยในบ้านซึ่งทำงานร่วมกับลูกค้าที่ไม่เข้าใจระบบปฏิบัติการ
นี่คือเรื่องราว
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้รับโทรศัพท์จากชายชราโดยรายงานว่าระบบของเขาจะไม่ยอมรับรหัสและจะไม่เปิดหรือปิด ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่รุนแรง แต่มีการเปิดเผยอย่างรวดเร็วว่าระบบค่อนข้างเก่า ระบบปฏิบัติการเมื่อหลายสิบปีก่อนดูเหมือนจะมีปัญหาในการจัดการเหตุการณ์ต่างๆเช่นพายุไฟดับเป็นต้น
ในไม่ช้าชายชราก็ยืนยันว่ามีพายุเกิดขึ้นเมื่อคืนก่อนและฟ้าผ่าลงมาที่บ้านของเขาหรือบริเวณใกล้เคียง น่าเสียดายที่เทคโนโลยีรุ่นเก่าไม่พร้อมที่จะรับมือกับเหตุการณ์เช่นนี้ซึ่งหมายความว่าตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่สามารถเสนอสิ่งทดแทนได้
วิธีอัปเดต microsoft office 2007 เป็น 2016
หลังจากแจ้งชายชราเกี่ยวกับความจำเป็นเร่งด่วนในการอัพเกรดเขาก็ต่อต้านข้อเสนอแนะนี้เป็นอย่างมาก คุณอาจสงสัยว่าเหตุใด บริษัท จึงไม่สามารถแก้ไขระบบได้คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย อุปกรณ์ที่ล้าสมัยนั้นแก้ไขได้ยากมากเนื่องจากชิ้นส่วนส่วนใหญ่ไม่ได้รับการผลิตอีกต่อไปทำให้กระบวนการได้มาซึ่งสิ่งที่ต้องการนั้นช้ามากมีราคาแพงหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
แล้วคอมพิวเตอร์เก่าแค่ไหนที่จะแก้ไขได้? เราได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ประสบความสำเร็จ ค่าใช้จ่ายในการประเมินผลประโยชน์จริงๆ หากค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์เริ่มมากกว่าค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนขอแนะนำให้เปลี่ยน Brian Hempstead ช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนกล่าว
เมื่อได้ยินว่าระบบของเขาล้าสมัยชายชราก็เริ่มอารมณ์เสียมากโดยกล่าวหาว่า บริษัท ขายระบบที่ล้าสมัยให้เขา ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคต้องอธิบายว่ายังคงเป็นแบรนด์ใหม่ในปี 1986 เมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการครั้งแรก
เมื่อพิจารณาถึงระยะเวลาที่ระบบใช้งานชายชราอาจคิดว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมีการอัปเดตใด ๆ ลองนึกภาพว่ามันเป็นยูทิลิตี้พื้นฐานบางอย่างเช่นอ่างล้างจานหรือเครื่องซักผ้า โอ้การมีมุมมองในแง่ดีของเทคโนโลยีเช่นนี้
คุณธรรมของเรื่องราว: ระบบต่างๆที่สร้างขึ้นเมื่อ 35 ปีที่แล้วไม่ได้ออกแบบมาให้เข้ากันได้กับฟังก์ชันการทำงานที่ไม่ได้นึกถึงเมื่อคุณซื้อกลับมาใหม่ในวันนั้น อย่างไรก็ตามหลายคนอาจเลือกที่จะจ่ายค่าบำรุงรักษาที่สูงขึ้นเพื่อให้สามารถรักษาระบบเก่าไว้ได้ พวกเขาได้เรียนรู้แล้วและคุ้นเคยกับมัน
พวกเราหลายคนเติบโตมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเช่น Windows XP หรือแม้แต่ Windows 98 แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการปล่อยระบบเหล่านี้เพื่ออัปเกรด
หากคุณพบว่าเรื่องราวนี้สนุกสนานหรือน่าสนใจอย่าลืมอ่านบทความ Tales from Tech Support (TFTS) อื่น ๆ ของเราโดยไปที่ส่วนบล็อก Softwarekeep คุณสามารถค้นหาเรื่องราวเทคโนโลยีข่าวสารและสิ่งอื่น ๆ เพื่ออ่านเพิ่มเติมได้!
กลับมาหาเราทุกวันเพื่อดูบทความที่สนุกสนานและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสมัยใหม่! ลองสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อดูบทแนะนำบทความข่าวและคำแนะนำเป็นประจำเพื่อช่วยคุณในชีวิตเทคโนโลยีประจำวันของคุณ
การกำหนดค่าที่ดีล่าสุดที่รู้จัก windows 8.1
โพสต์ต้นฉบับ เขียนโดย DaWayItWorks บน Reddit
คุณจะชอบ
> TFTS: คุณลืม Unzip ก่อนที่จะติดเข้าหรือไม่?
> วิธีไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ: เรื่องเล่าจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
