Windows 10 ผู้ใช้รายงานปัญหาเมื่อเชื่อมต่อและใช้อุปกรณ์ USB บนคอมพิวเตอร์ หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยเหล่านี้คือ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ข้อผิดพลาดที่ปรากฏใน Device Manager
เมื่อคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คุณจะได้รับแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ USB เฉพาะที่เชื่อมต่อได้ นี่เป็นปัญหาเมื่อคุณพยายามใช้สิ่งต่างๆเช่นแฟลชไดรฟ์ USB การ์ดหน่วยความจำอุปกรณ์ Android ตัวควบคุมเกมหรืออะไรก็ตามที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคุณ
การหมดเวลาหน้าจอ windows 10 ไม่ทำงาน
ปัญหาในมืออาจเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเฉพาะระบบ บทความของเรามุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหา Device Descriptor Request Failed (อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก) ในเวลาที่เหมาะสมไม่ว่าจะเกิดจากอะไรก็ตาม อย่าเสียเวลาอีกต่อไปและเริ่มต้นการแก้ปัญหา
วิธีที่ 1. ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
มีความเป็นไปได้ที่คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ USB ของคุณได้เนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งหมายความว่าปัญหาอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่ระบบปฏิบัติการ ต่อไปนี้เป็นสองวิธีง่ายๆในการทดสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ซึ่งสามารถพิสูจน์ได้อย่างง่ายดายว่าคุณจำเป็นต้องตรวจสอบการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือสามารถดำเนินการตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากระบบ
- เสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น ลองใช้พอร์ต USB ด้านหลังของคุณ หากอุปกรณ์ทำงานกะทันหันแสดงว่าพอร์ต USB ที่คุณใช้เดิมมักจะเสีย เราขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายพอร์ตนี้ว่าไม่ทำงานหรือพิจารณาเปลี่ยนพอร์ตทันที
- เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ลองใช้ฮาร์ดแวร์เดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่าอุปกรณ์นั้นมีปัญหาหรือไม่ หากทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับปัญหาของระบบด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ยังใช้งานไม่ได้มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์จะเสีย มองหาการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยน
หลังจากทดสอบสองสิ่งนี้แล้วคุณสามารถสรุปได้ว่าจะดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้หรือไม่ แต่ละวิธีที่จะเกิดขึ้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าเป็นปัญหาเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไม่มีการติดตั้งอุปกรณ์เอาต์พุตเสียง
วิธีที่ 2. เสียบปลั๊กไฟของคุณ
คำเตือน : ลองใช้วิธีนี้เฉพาะในกรณีที่คุณใช้อุปกรณ์พกพาเช่นแล็ปท็อป
ด้วยเหตุผลบางประการการถอดปลั๊กไฟของคุณชั่วคราวแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่มีปัญหาเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณอาจแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10 ได้เพียงแค่ถอดสายชาร์จทั้งหมดออกจากแล็ปท็อปของคุณจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้แบตเตอรี่ในตัวเท่านั้น จากนั้นเสียบอุปกรณ์ USB เพื่อดูว่าระบบของคุณรู้จักหรือไม่
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ USB ได้คุณสามารถแยกแยะแหล่งจ่ายไฟได้ตามสาเหตุ อย่างไรก็ตามหาก USB เริ่มทำงานให้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์ชาร์จของคุณ
วิธีที่ 3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB ในตัวจัดการอุปกรณ์
- กด Windows + ร บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี Run
- พิมพ์ devmgmt.msc โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูดจากนั้นกด ตกลง ปุ่ม. เพื่อเปิด Device Manager ในหน้าต่างแยกต่างหาก
- ขยายไฟล์ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus จากนั้นเลือก อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) จากรายการ
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ USB ที่เลือกแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอดอุปกรณ์
- เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตระบบของคุณ ระบบจะติดตั้งไดรฟ์ใหม่ให้ถูกต้องโดยอัตโนมัติซึ่งอาจช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ
วิธีที่ 4. ปิดใช้งานตัวเลือก Fast Startup
- กด Windows + ร บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี Run
- พิมพ์ ควบคุม โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูดจากนั้นกด ตกลง ปุ่ม. นี่จะเป็นการเปิดแผงควบคุมแบบคลาสสิกในหน้าต่างแยกต่างหาก (อย่าสับสนกับแอพนี้กับการตั้งค่าใหม่)
- เปลี่ยนโหมดมุมมองของคุณเป็น ไอคอนขนาดใหญ่ ที่มุมขวามือของหน้าต่างจากนั้นเลือก ตัวเลือกด้านพลังงาน จากรายการ
- คลิกที่ เลือกการทำงานของปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ลิงค์ สิ่งนี้จะทำให้คุณต้องให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบซึ่งอาจหมายถึงการป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
- ดูภายใต้ การตั้งค่าปิดเครื่อง มาตรา. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องข้างๆ เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) ไม่ได้ตรวจสอบ หากเป็นเช่นนั้นให้คลิกที่ช่องเพื่อลบเครื่องหมายถูกออก
- คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง ปุ่มและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
วิธีที่ 5. ลบ USB และสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
- ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ที่มีปัญหาโดยใช้ขั้นตอนใน วิธีที่ 1 .
- อยู่ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใช้เมนูส่วนหัวคลิกที่ หนังบู๊ แล้วเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ จากเมนู (ไอคอนสุดท้ายตามที่แสดงด้านล่าง)
- รอให้ระบบรับรู้การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจากนั้นเสียบ USB ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
- เปิด การตั้งค่า แอปพลิเคชันโดยใช้ไฟล์ Windows + ผม แป้นพิมพ์ลัดหรือไอคอนรูปเฟืองจากไฟล์ เริ่ม เมนู.
- คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย แท็บ
- เลื่อนลงและเลือก แก้ไขปัญหา จากเมนูในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- มองหาไฟล์ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ตัวแก้ไขปัญหาจากนั้นเลือกด้วยเมาส์ของคุณและเลือกที่จะ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB หรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากมีอะไรถูกหยิบขึ้นมาให้เลือกการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขหรือรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
วิธีที่ 7. เปลี่ยนการตั้งค่าการระงับการเลือก USB ของคุณ
- กด Windows + ร บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี Run
- พิมพ์ ควบคุม โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูดจากนั้นกด ตกลง ปุ่ม. นี่จะเป็นการเปิดแผงควบคุมแบบคลาสสิกในหน้าต่างแยกต่างหาก (อย่าสับสนกับแอพนี้กับการตั้งค่าใหม่)
- เปลี่ยนโหมดมุมมองของคุณเป็น ไอคอนขนาดใหญ่ ที่มุมขวามือของหน้าต่างจากนั้นเลือก ตัวเลือกด้านพลังงาน จากรายการ
- คลิกที่ แสดงแผนเพิ่มเติม เพื่อเปิดเผยส่วนที่ซ่อนอยู่
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ลิงค์ สิ่งนี้จะทำให้คุณต้องให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบซึ่งอาจหมายถึงการป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
- เลือกไฟล์ ประสิทธิภาพสูง จากนั้นคลิกที่ไฟล์ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ลิงค์
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ลิงค์ อีกครั้งสิ่งนี้จะแจ้งให้คุณยืนยันผู้ดูแลระบบ
- ค้นหาและขยาย การตั้งค่า USB แล้ว ระงับการเลือก USB การตั้งค่า. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานทั้ง แบตเตอรี่ และ เสียบปลั๊กแล้ว ตัวเลือก
- คลิก ตกลง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เราหวังว่าบทความนี้จะสามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Device Descriptor Request Failed (อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก) ใน Windows 10 คุณควรจะสามารถใช้อุปกรณ์ USB ของคุณได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นและทำให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้
วิธีตรวจสอบหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Microsoft office
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 10 อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน กลับมาหาเราเพื่อดูบทความที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลผลิตและเทคโนโลยีสมัยใหม่!
คุณต้องการรับโปรโมชั่นข้อเสนอและส่วนลดเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ของเราในราคาที่ดีที่สุดหรือไม่? อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราโดยป้อนที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่างนี้! รับข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณและเป็นคนแรกที่อ่านเคล็ดลับของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิผล
คุณยังสามารถอ่าน
> วิธีสร้างพาร์ติชันบน Windows 10
> วิธีแก้ไขกฎ Outlook ไม่ทำงานใน Windows 10
> วิธีใช้ Split Screen บน Windows 10
