ผู้ใช้ Amazon ได้รับรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Prime Video นั่นคือข้อผิดพลาดที่อ่าน วิดีโอนี้ใช้เวลาโหลดนานกว่าที่คาดไว้ . การพบปัญหานี้หมายความว่าคุณไม่สามารถสตรีมสื่อได้ซึ่งเป็นปัญหาที่เป็นอันตรายต่อบริการของคุณ ในบทความนี้เราจะสอนวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Prime Video 7017
โปรดทราบว่าคำแนะนำด้านล่างนี้เขียนขึ้นสำหรับผู้ใช้ Windows 10 หากคุณใช้โทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตหรือระบบปฏิบัติการอื่นขอความช่วยเหลือจาก ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon .
วิธีเปิดใช้งานการเร่งความเร็ว 3d ใน windows 10
รหัสข้อผิดพลาด 7017 ใน Prime Video คืออะไร?
รหัสข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพยายามเริ่มกระบวนการสตรีมวิดีโอ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดฝั่งไคลเอ็นต์โดยเนื้อแท้หมายความว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ของคุณหรือบริการของ Amazon
ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดเกิดจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการตั้งค่า Windows 10 อื่น ๆ อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาขึ้นเช่นกัน ในคำแนะนำด้านล่างเราจะเน้นไปที่วิธีการที่สามารถแก้ไขวิดีโอนี้ใช้เวลาโหลดข้อผิดพลาดใน Prime Video สำหรับผู้ใช้ Windows 10 นานกว่าที่คาดไว้
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Prime Video 7017
ขั้นตอนด้านล่างช่วยคุณแก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับเบราว์เซอร์หรือระบบของคุณที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด มีแนวทางต่างๆในการแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยกู้คืน Prime Video บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณได้
วิธีที่ 1. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Amazon Prime พร้อมใช้งานแล้ว
ขั้นแรกคุณควรยืนยันเสมอว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งคุณหรือ Amazon ซึ่งสามารถทำได้โดยวิธีง่ายๆที่เรียกว่า pinging ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการ ping เซิร์ฟเวอร์ของ Amazon Prime และดูว่าเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ นี่จะเป็นการเปิดยูทิลิตี้ Run
- พิมพ์ cmd แล้วกดปุ่ม Ctrl + Shift + Enter ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ ในการดำเนินการดังกล่าวแสดงว่าคุณกำลังเรียกใช้พรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- หากได้รับแจ้งจาก User Account Control (UAC) ให้คลิก ใช่ เพื่ออนุญาตให้พรอมต์คำสั่งทำการเปลี่ยนแปลงบนอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่ออยู่ใน Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน : ping primevideo.com -t
- ตรวจสอบผลลัพธ์ของ ping:
- หาก ping กลับมาเป็นผลบวกแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ Prime ของ Amazon ก็ใช้ได้ ซึ่งหมายความว่าปัญหานี้ใกล้จะสิ้นสุดแล้วและคุณสามารถดำเนินการตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- หาก ping กลับมาเป็นผลลบแสดงว่าบริการ Prime ของ Amazon กำลังประสบปัญหาอยู่ในขณะนี้ ในสถานการณ์นี้สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้ฝ่ายของ Amazon แก้ไขปัญหา
หลังจากยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณหรือไม่ให้ดำเนินการตามคำแนะนำที่เหมาะสมด้านล่าง อย่าลืมลองมากกว่าหนึ่งวิธีในกรณีที่บางอย่างไม่ได้ผลเป็นการยากที่จะบอกว่าสาเหตุของปัญหาใดโดยไม่ต้องทำการทดลองก่อน
วิธีที่ 2. รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เพียงแค่รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อาจแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 7017 ในการดำเนินการนี้เราจะใช้ตัวจัดการงานเพื่อยุติกระบวนการเบราว์เซอร์โดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่บนกระดานชนวนที่ใหม่และสะอาดหมดจด
แก้ไขแอพ windows 10 ไม่เปิดปัญหา
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในแถบงานของคุณจากนั้นเลือกไฟล์ ผู้จัดการงาน จากเมนูบริบท
- ค้นหาเบราว์เซอร์ของคุณที่อยู่ในไฟล์ กระบวนการ รายการ. เลือกโดยคลิกเพียงครั้งเดียวจากนั้นคลิกที่ไฟล์ งานสิ้นสุด ตอนนี้มองเห็นปุ่มที่ด้านล่างขวาของหน้าต่างตัวจัดการงาน
- ลองเปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่า Prime Video ใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 3. ปิดใช้งานโปรแกรมเสริมและส่วนขยายของเบราว์เซอร์
ส่วนขยายเบราว์เซอร์เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นที่นิยมหรือพลาด ส่วนขยายบางอย่างอาจมีโค้ดที่เป็นอันตรายหรือคุณสมบัติที่รบกวน Amazon Prime Video เราขอแนะนำให้ปิดการใช้งานส่วนขยายที่ไม่จำเป็นที่คุณติดตั้งไว้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณได้หรือไม่
ปิดการใช้งานส่วนขยายใน Google Chrome
- เปิด Google Chrome จากนั้นคลิกที่ไฟล์ มากกว่า ไอคอน (แสดงโดยจุดสามจุดที่จัดเรียงในแนวตั้ง) และวางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม . คลิกที่นี่ ส่วนขยาย .
หรือคุณสามารถป้อน chrome: // ส่วนขยาย / ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้วกดปุ่ม Enter
- คลิกที่ ลบ บนส่วนขยายใด ๆ ที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูเนื้อหาใน Amazon Prime Video ได้หรือไม่
ปิดการใช้งานส่วนขยายใน Mozilla Firefox
- เปิด Mozilla Firefox .
- คลิกที่ ปุ่มเมนู (ระบุด้วยเส้นแนวนอนสามเส้น) จากนั้นเลือก ส่วนเสริม→ส่วนขยาย
- คลิก สลับสีน้ำเงิน สำหรับส่วนขยายใด ๆ ที่คุณต้องการปิดใช้งาน
วิธีที่ 4. เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ
ผู้ใช้บางรายรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด Amazon Prime Video 7017 ได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากปิดการตั้งค่าพร็อกซีบางอย่าง คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- เปิด การตั้งค่า แอพโดยใช้ Windows + I แป้นพิมพ์ลัด คุณยังสามารถเข้าถึงสิ่งนี้ได้จากไฟล์ เริ่ม เมนูโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง
- หน้าต่างใหม่ควรเปิดขึ้น ที่นี่เลือกไฟล์ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือก พร็อกซี จากเมนูแถบด้านข้าง
- ปิด การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และ การตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติ ตัวเลือก.
วิธีที่ 5. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
สิ่งที่คุณควรลองเสมอเมื่อประสบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตคือการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้อุปกรณ์สามารถแยกตัวเองออกและอาจแก้ไขปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ภายในระบบได้
คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณได้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ค้นหาไฟล์ อำนาจ บนเราเตอร์ของคุณและปิดอุปกรณ์
- รอสักครู่. เราขอแนะนำให้รอ 5 นาที เพื่อให้เราเตอร์และเครือข่ายของคุณปิดอย่างถูกต้อง
- หมุนเราเตอร์ของคุณกลับ บน .
วิธีที่ 6. ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
ไม่มีโชคในการแก้ไขปัญหา? คุณสามารถลองสตรีมเนื้อหา Amazon Prime Video ในเว็บเบราว์เซอร์อื่นได้ ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะมาพร้อมกับ Microsoft Edge ที่ติดตั้งซึ่งเป็นตัวเลือกที่คุณสามารถลองใช้ได้ทันที
ทำไมฉันถึงได้รับหน้าสแน็ปอัพอยู่เรื่อย ๆ
เบราว์เซอร์อื่น ๆ ที่เราแนะนำคือ Google Chrome , Mozilla Firefox , Opera และ โครเมียม .
ความคิดสุดท้าย
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่ากลัวที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน กลับมาหาเราเพื่อดูบทความที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลผลิตและเทคโนโลยีสมัยใหม่!
คุณต้องการรับโปรโมชั่นข้อเสนอและส่วนลดเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ของเราในราคาที่ดีที่สุดหรือไม่? อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราโดยป้อนที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่างนี้! รับข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณและเป็นคนแรกที่อ่านเคล็ดลับของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิผล
ยังอ่าน
> แก้ไข: Google Chrome กำลังรอปัญหาแคชใน Windows 10
> แก้ไขแล้ว: อีเธอร์เน็ตไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้องใน Windows 10
> Modern Setup Host คืออะไรและจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
