Microsoft Professional Support คืออะไร ฉันจะได้รับมันได้อย่างไร?

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา



ธุรกิจสมัยใหม่ไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์



การสนับสนุนของ Microsoft

วิธีค้นหารหัสผลิตภัณฑ์ Microsoft office

เนื่องจากเครือข่ายของคุณทำงานบนระบบปฏิบัติการ Microsoft ด้วยโปรแกรมของ Microsoft จึงเป็นเหตุผลว่า Microsoft จะสามารถช่วยให้เครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง หากเครือข่ายของคุณพังคุณควรทำอย่างไร?

โลกนี้ทำงานบนคอมพิวเตอร์เช่นเดียวกับธุรกิจของคุณ เมื่อเครือข่ายของคุณไม่ทำงานสิ่งนี้อาจนำไปสู่ช่วงบ่ายที่เครียดได้มากกว่า อาจทำให้ บริษัท ของคุณเสียเงินธุรกิจและอาจเป็นส่วนหนึ่งของชื่อเสียง



สถานการณ์ฝันร้ายของโปรแกรมหรือเครือข่ายทั้งหมดที่ล้มเหลวในการทำงานในวันวิกฤตเกิดขึ้นตลอดเวลา

ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมที่จำเป็นได้หรือหยุดทำงานทันที ในสถานการณ์เช่นนั้นคุณควรทำอย่างไร?

คำตอบที่ดีที่สุดคือไปที่ .com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญของเราและวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือความต้องการในการแก้ไขปัญหาของคุณได้



คุณสามารถโทรหาเราได้ที่ 877-315-1713 เพื่อรับคำแนะนำหรือเยี่ยมชมเราได้ที่ เรามีผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคของคุณ

อย่างไรก็ตามหากคุณยังคงต้องการขอความช่วยเหลือโดยตรงไปที่ Microsoft มีตัวเลือกสำหรับสิ่งนั้น: การสนับสนุนระดับมืออาชีพของ Microsoft .

คำอธิบายการสนับสนุนระดับมืออาชีพของ Microsoft

Microsoft Professional Support เป็นทีมสนับสนุนทางเทคนิคที่คิดค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการของ บริษัท มีเป้าหมายหลักที่ผู้ใช้ทางธุรกิจเช่นตัวคุณเอง

ดังนั้นหากคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณมีปัญหาคุณสามารถติดต่อพวกเขาได้และพวกเขาจะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาโดยปกติจะส่งผ่าน M การสนับสนุนการแชทของ icrosoft

พวกเขาช่วยได้เร็วแค่ไหน?

การเรียกร้องจะดำเนินการทางออนไลน์และ ทีมผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft ตอบกลับภายใน 2-8 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหาของคุณ ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นจะได้รับเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นตาม ระบบการจัดอันดับการสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาต่างๆ

ความรุนแรงได้รับการจัดอันดับในระบบ A ถึง C สามระดับ:

รหัสผลิตภัณฑ์ Windows 10 home 64 บิต
  • ความรุนแรง A: เวลาตอบสนอง 2 ชั่วโมงสำหรับการติดต่อครั้งแรก
  • ความรุนแรง B: เวลาตอบสนอง 4 ชั่วโมงสำหรับการติดต่อครั้งแรก
  • ความรุนแรง C: เวลาตอบสนอง 8 ชั่วโมงสำหรับการติดต่อครั้งแรก

ไม่มีการรับประกันว่าทีมสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของคุณได้เร็วเพียงใด - เฉพาะเมื่อพวกเขาติดต่อคุณครั้งแรกเท่านั้น

ความรุนแรงปัญหาคือปัญหาที่เชื่อว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ

สิ่งเหล่านี้รวมถึงปัญหาที่ทำให้ความสามารถในการทำงานของคุณหมดไป สถานการณ์ฝันร้ายข้างต้นซึ่งคุณไม่สามารถติดตั้งหรือใช้โปรแกรมที่สำคัญได้เป็นตัวอย่าง

ไม่สามารถแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS แอดเดรส chrome

ในทางกลับกันความรุนแรง B เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่งานของคุณมีความบกพร่องบางส่วน แต่งานพื้นฐานยังคงดำเนินต่อไปได้ ในกรณีนี้คุณยังสามารถใช้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณได้ในบางระดับแม้ว่าคุณจะใช้งานไม่สมบูรณ์ก็ตาม

ปัญหาความรุนแรง C มีไว้สำหรับสถานการณ์ที่ฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่ยังคงมีอยู่และมีผลกระทบทางธุรกิจขั้นต่ำเพียงอย่างเดียวเนื่องจากปัญหาดังกล่าว

พวกเขาแก้ไขปัญหาอะไร? พวกเขาไม่ได้กล่าวถึงอะไร?

การสนับสนุนระดับมืออาชีพของ Microsoft จะพยายามช่วยคุณในทุกคำขอของคุณ แต่ภายในพารามิเตอร์บางอย่าง สิ่งเหล่านี้ ได้แก่ :

  • ข้อเสนอของลูกค้าสำหรับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ : Microsoft จะไม่ช่วยคุณพัฒนาคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่คุณต้องการในโปรแกรมของคุณ
  • การเขียนหรือตรวจสอบโค้ดที่กำหนดเอง: เช่นเดียวกับประเด็นข้างต้น Microsoft จะไม่ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่ธุรกิจของคุณทำกับรหัสโปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการ
  • ผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในวงจรชีวิตการสนับสนุน: Microsoft จะไม่ช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป ตัวอย่างเช่นหาก Word 2007 ของคุณทำงานผิดพลาดทีมผู้เชี่ยวชาญจะไม่ช่วยกู้คืนฟังก์ชันการทำงาน
  • การสนับสนุนนอกสถานที่: นี่คือจุดสำคัญ Microsoft ไม่มีบริการช่วยเหลือนอกสถานที่ นั่นหมายความว่าจะไม่มีใครมาทำกายภาพบนคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณ คุณจะได้รับคำแนะนำทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์
  • การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง: อีกจุดที่สำคัญมาก Microsoft จะพยายามตอบสนองความต้องการในทันทีของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่จะไม่มองหาสาเหตุที่ลึกกว่าของปัญหาของคุณ

ทีมสนับสนุนมืออาชีพของ Microsoft จะแก้ปัญหาของฉันได้หรือไม่

Microsoft ไม่รับประกันวิธีแก้ปัญหาในอุดมคติที่ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ แต่ Microsoft รับประกันว่าผู้เชี่ยวชาญจะพยายามแก้ไขปัญหาของคุณอย่างเต็มที่

ส่งคำขอใหม่

ทีมงานจะพยายามหาคำจำกัดความที่ชัดเจนและตกลงกันว่าปัญหาคืออะไรและจะพยายามเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งวิธี

อย่างไรก็ตามคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินแม้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะไม่สามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ก็ตาม ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Microsoft

แถบงาน windows 10 จะไม่ซ่อนอัตโนมัติ

มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง?

ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการนี้ค่อนข้างสูง สำหรับเหตุการณ์เดียว บริษัท ของคุณจะเสียค่าใช้จ่าย $ 499 สำหรับแพ็คเกจห้าเหตุการณ์จะมีค่าใช้จ่าย $ 1999 สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าเหตุการณ์ทั้งห้านี้จะต้องเกิดขึ้นภายในหนึ่งปี

ค่าใช้จ่ายอาจสูงกว่านั้นมากเนื่องจาก Microsoft กำหนดเหตุการณ์อย่างไร

ตามที่ Microsoft ระบุเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต้องเป็นปัญหาการสนับสนุนเดียว

แม้ว่าคุณอาจคิดว่าปัญหาของคุณเป็นปัญหาเดียว แต่หากปรากฎว่ามีปัญหารองลงมาหลายปัญหาคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละปัญหาเช่นกัน

อีกครั้งสิ่งนี้ไม่ได้รับประกันว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาเพียงแต่ว่าการมีปัญหารองลงมาหลายอย่างที่ผู้เชี่ยวชาญต้องแนะนำคำแนะนำอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายมากขึ้น

เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

เป็นที่ชัดเจนว่าความต้องการทางเทคนิคของธุรกิจของคุณสามารถนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างครอบคลุมเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด

Microsoft มีผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยเหลือคุณ แต่เมื่อคุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องสูญเสียเงินจากปัญหาทางเทคนิคคุณไม่ต้องการเพิ่มค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่มีอยู่แล้ว ดังนั้นแทนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถติดต่อเรา: ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและซอฟต์แวร์ตัวจริง

ใช้ผู้เชี่ยวชาญที่ .com เพื่อลดค่าใช้จ่ายของคุณ เราสามารถให้บริการปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณได้หลายอย่างในราคาที่ถูกกว่า Microsoft มาก

ตัวอย่างเช่นเราเสนอการกำจัดมัลแวร์ในราคาเพียง $ 99 หรือหากคุณมีปัญหากับซอฟต์แวร์ Microsoft ของคุณเราสามารถช่วยคุณในการค้นหาปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่น้อยกว่า Microsoft Professional Solutions

แล็ปท็อปของฉันทิ้งการเชื่อมต่อไร้สาย windows 10

นอกจากนี้เรายังประหยัดเงินในการซื้อเนื่องจากเรารับประกันราคาต่ำสุดสำหรับซอฟต์แวร์ Microsoft ทั้งหมดของคุณ

นั่นหมายความว่าทุกเวอร์ชันของ Windows หรือ Office ที่คุณซื้อจะมาพร้อมส่วนลดมากมายจากร้านค้าหรือที่อื่น ๆ บนเว็บ

ตั้งแต่การซื้อจนถึงการแก้ปัญหาเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ต้นทุนทางธุรกิจของคุณต่ำที่สุด

หากคุณกำลังมองหา บริษัท ซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถไว้วางใจได้ในเรื่องความซื่อสัตย์และการดำเนินธุรกิจที่ซื่อสัตย์อย่ามองไปไกลกว่า เราเป็นพันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft และธุรกิจที่ได้รับการรับรองจาก BBB ที่ให้ความสำคัญกับการนำลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือและพึงพอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่พวกเขาต้องการ เราจะอยู่กับคุณก่อนระหว่างและหลังการขายทั้งหมด

นั่นคือการรับประกันซอฟต์แวร์ 360 องศาของเรา ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? โทรหาเราวันนี้ +1 877 315 ​​1713 หรืออีเมล sales@softwarekeep.com เช่นกันคุณสามารถติดต่อเราได้ทาง แชทสด .

ตัวเลือกของบรรณาธิการ


วิธีแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งานใน Windows

ศูนย์ช่วยเหลือ


วิธีแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งานใน Windows

คุณกำลังประสบปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ RPC ของคุณบน Windows หรือไม่? เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเช่น 'RPC Server Is Unavailable' จากบทความการแก้ปัญหานี้

อ่านเพิ่มเติม
NVIDIA Control Panel หายไปใน Windows 10

ศูนย์ช่วยเหลือ


NVIDIA Control Panel หายไปใน Windows 10

สาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการของ NVIDIA Control Panel ที่หายไปใน Windows 10 เรียนรู้ทุกอย่างรวมถึงการแก้ไขที่นี่

อ่านเพิ่มเติม