ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เนื่องจาก Windows 10 ตรวจพบไวรัสในตำแหน่งของไฟล์ใช่หรือไม่ เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'การดำเนินการไม่สำเร็จ' ด้วย 7 วิธีง่ายๆ
มาเริ่มกันเลย!
หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจดาวน์โหลดบางอย่างจากเว็บไซต์ที่ร่มรื่น บางทีคุณอาจต้องการรับแอปพลิเคชันฟรีเพื่อทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ หรือเพียงแค่คลิกลิงก์ที่ทำให้เข้าใจผิด การดาวน์โหลดนั้นถูกต้องหรือไม่ Windows 10 อาจตั้งค่าสถานะเป็นไฟล์ที่ติดไวรัส
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อ Windows Defender แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสในตัวของ Windows 10 ตรวจพบไฟล์ว่าเป็นอันตราย ไฟล์อาจมีมัลแวร์ที่เป็นเท็จหรือจริง ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีการลบมัลแวร์ออกจากไฟล์ที่ดาวน์โหลด หรือข้ามคำเตือนหากตรวจพบไฟล์ที่ปลอดภัยอย่างไม่ถูกต้อง
อะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'การดำเนินการไม่สำเร็จ'
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
- คุณดาวน์โหลดไฟล์ของแท้ แต่ Windows Defender ตรวจพบไวรัส . หากคุณดาวน์โหลดบางอย่างจากเว็บไซต์ของแท้ เป็นไปได้ว่า Windows Defender ตรวจพบผลบวกที่ผิดพลาด นี่เป็นปัญหาทั่วไปของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมด — หากรหัสหรือลักษณะการทำงานตรงกับมัลแวร์ที่รู้จัก Windows Defender อาจตั้งค่าสถานะไฟล์ว่าเป็นอันตราย
- คุณดาวน์โหลดไฟล์ที่ติดไวรัส . โดยทั่วไปแล้ว ลิงก์ที่ทำให้เข้าใจผิดและผู้ใช้ที่ประสงค์ร้ายจะกระจายไฟล์ที่ดูเหมือนเป็นของแท้ แต่มีมัลแวร์อยู่ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น Windows Defender จะแจ้งเตือนคุณหลังจากปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการด้านล่างจะแนะนำให้คุณเปิดไฟล์และข้ามข้อความ 'การดำเนินการไม่สำเร็จเนื่องจากไฟล์มีไวรัส'
วิธีแก้ไขการทำงานไม่สำเร็จเนื่องจากไฟล์มีไวรัส
ก่อนดำเนินการต่อ โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจตกอยู่ในอันตราย หากไฟล์มีมัลแวร์อยู่ การเปิดไฟล์อาจอันตรายเกินไป หากคุณไม่แน่ใจว่าไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดนั้นเป็นของแท้ ให้เรียกใช้การสแกนไวรัสและค้นหาการดาวน์โหลดใหม่ที่ถูกต้อง
วิธีที่ 1 ปิดใช้งาน Windows Defender ชั่วคราว
หากคุณเชื่อว่าไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดเป็นของแท้ คุณสามารถข้ามคำเตือน 'การดำเนินการไม่สำเร็จเนื่องจากไฟล์มีไวรัส' ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปิดใช้งาน Windows Defender ชั่วคราว และเปิดไฟล์ในขณะที่ปิดอยู่
ตัวเลือก 1. ปิดใช้งาน Windows Defender ในการตั้งค่า
วิธีที่เร็วที่สุดในการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวคือไปที่เมนูการตั้งค่า
- คลิกที่ไอคอน Windows ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอเพื่อเปิดหน้าต่าง เมนูเริ่มต้น .
- เลือก การตั้งค่า หรือใช้ Windows + ฉัน ทางลัด
- คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย กระเบื้อง. นี่คือที่ที่คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าความปลอดภัยส่วนใหญ่ได้
- ที่นี่สลับไปที่ ความปลอดภัยของ Windows แท็บแล้วคลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม .
- ขั้นแรกให้คลิกที่ จัดการการตั้งค่า ลิงก์ภายใต้ส่วนหัวการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใหม่ ที่นี่ คลิกที่ การป้องกันตามเวลาจริง สลับเพื่อปิด Windows Defender
ลองเปิดไฟล์อีกครั้ง หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนเดิมและปิด การป้องกันที่ส่งผ่านระบบคลาวด์ เช่นกัน. หากคุณยังไม่สามารถข้ามคำเตือนได้ คุณอาจต้องปิดใช้งาน Windows Defender โดยใช้ Registry
ตัวเลือก 2. ปิดการใช้งาน Windows Defender ใน Registry
ผู้ใช้บางรายอาจไม่ประสบความสำเร็จในการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ Windows Defender ด้วยวิธีดั้งเดิม หากคุณไม่สามารถดำเนินการตามวิธีการข้างต้นได้ ให้ลองปิดแอปพลิเคชันโดยใช้ Registry Editor
- เปิดแถบค้นหาในทาสก์บาร์ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยาย คุณยังสามารถนำมันขึ้นมาด้วย Windows + ส แป้นพิมพ์ลัด
- พิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในช่องค้นหาและคลิกผลการค้นหาที่ตรงกันรายการแรก
- ไปที่คีย์ต่อไปนี้ หรือคัดลอกและวางลงในแถบที่อยู่ของ Registry Editor: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- ค้นหารายการรีจิสทรีที่ชื่อ ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์ จากนั้นดับเบิลคลิกที่มัน
- หากคุณไม่เห็นคีย์นี้ ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก ใหม่ → ค่า DWORD (32 บิต) . ตั้งชื่อคีย์ ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์ แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 1 เพื่อปิดการใช้งาน Windows Defender และ Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) ใน Windows 10
- ออกจาก Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นการปรับปรุงด้วยประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณ
ขอเตือนอีกครั้งว่ามีความเสี่ยงในการใช้งานอุปกรณ์โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณอาจเสี่ยงต่อมัลแวร์ แฮกเกอร์ และการโจมตีทางไซเบอร์ประเภทอื่นๆ เราขอแนะนำให้ใช้ Malwarebytes หากคุณต้องการโซลูชันฟรีและน้ำหนักเบา นอกจากนี้เรายังมี Malwarebytes Premium สำหรับราคาตลาดที่ดีที่สุด
วิธีที่ 2. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์โดยการบล็อกแอปและบริการไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถทดสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณกำลังใช้อยู่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่โดยการปิดใช้งานชั่วคราว
บันทึก : ไม่แนะนำวิธีนี้ เนื่องจากไม่ปลอดภัยที่จะใช้คอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่มีการป้องกัน ดำเนินการต่อหากคุณทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและมีการสำรองข้อมูลระบบของคุณเพื่อแก้ไขความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
- คลิกขวาบนพื้นที่ว่างในทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก ผู้จัดการงาน . หากตัวจัดการงานเปิดใช้งานในโหมดกะทัดรัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขยายรายละเอียดโดยคลิกที่ “ รายละเอียดโหมด ' ปุ่ม.
- เปลี่ยนไปที่ สตาร์ทอัพ แท็บโดยใช้เมนูส่วนหัวที่ด้านบนของหน้าต่าง ค้นหาแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสของคุณจากรายการและเลือกโดยคลิกหนึ่งครั้ง
- คลิกที่ ปิดการใช้งาน ตอนนี้ปุ่มจะปรากฏที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปพลิเคชันไม่ให้เปิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มอุปกรณ์
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 3 เพิ่มไฟล์หรือโฟลเดอร์ในรายการการยกเว้น
หากคุณต้องการข้ามคำเตือนโดยไม่ต้องปิด Windows Defender หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณสามารถทำได้ เพียงเพิ่มไฟล์เองหรือทั้งโฟลเดอร์ที่อยู่ในรายการยกเว้น การทำเช่นนี้ Defender จะไม่ค้นหาไฟล์ที่น่าสงสัยในไดเร็กทอรีเฉพาะนั้น
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งของไฟล์ คลิกที่แถบที่อยู่และคัดลอกเส้นทางไฟล์แบบเต็มไปยังไฟล์ด้วยเครื่องหมาย Ctrl + ค แป้นพิมพ์ผสม
- เปิดแถบค้นหาในทาสก์บาร์ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยาย คุณยังสามารถนำมันขึ้นมาด้วย Windows + ส แป้นพิมพ์ลัด
- พิมพ์ ความปลอดภัยของ Windows และเปิดใช้งานจากผลการค้นหา
- เปลี่ยนไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แท็บโดยใช้หน้าจอหลักหรือเมนูในบานหน้าต่างด้านซ้าย ที่นี่ คลิกที่ จัดการการตั้งค่า ลิงก์ภายใต้การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- ภายใต้การยกเว้น ให้คลิกที่ เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น ลิงค์ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใหม่
- คลิก เพิ่มข้อยกเว้น ปุ่ม. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ไฟล์ หรือ โฟลเดอร์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเปิดอะไร
- วางเส้นทางที่คุณคัดลอกจากแถบที่อยู่โดยกด Ctrl + ใน กุญแจ คลิก เลือกโฟลเดอร์ ปุ่มเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
หลังจากเพิ่มไฟล์เป็นการยกเว้น คุณจะสามารถเปิดไฟล์ได้ เราขอแนะนำให้เรียกใช้การสแกนไวรัสในภายหลังเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์จริงอยู่ในไฟล์
วิธีที่ 4. ซ่อมแซม File Explorer
เป็นไปได้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'การดำเนินการไม่สำเร็จเนื่องจากไฟล์มีไวรัส' ปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหา File Explorer ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซ่อมแซม File Explorer
- เปิดแถบค้นหาในทาสก์บาร์ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยาย คุณยังสามารถนำมันขึ้นมาด้วย Windows + ส แป้นพิมพ์ลัด
- พิมพ์ พร้อมรับคำสั่ง ในช่องค้นหา เมื่อคุณเห็นมันในผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูที่ วิธีทำให้ผู้ใช้ท้องถิ่นเป็นผู้ดูแลระบบใน Windows 10 แนะนำ.
- เมื่อได้รับแจ้งจาก User Account Control (UAC) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้แอปสามารถเปิดได้ด้วยการอนุญาตของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังแต่ละบรรทัดเพื่อดำเนินการ
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- หลังจากดำเนินการทั้งสองคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ได้หรือไม่
วิธีที่ 5. แก้ไข Windows Backup
ในบางกรณี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวและแคชถูกเก็บไว้ในข้อมูลสำรองของคุณ คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยทำตามขั้นตอนถัดไป
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ สิ่งนี้จะนำยูทิลิตี้ Run ขึ้นมา
- พิมพ์ใน “ ควบคุม ” โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศแล้วกด เข้า คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเปิดแอปพลิเคชันแผงควบคุม
- เปลี่ยนโหมดดูเป็นไอคอนขนาดใหญ่ จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ปุ่ม.
- อยู่บน ทั่วไป แท็บ คลิกที่ ลบ… ปุ่มใต้หัวข้อประวัติการท่องเว็บ หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น
- ยกเลิกการเลือก เก็บข้อมูลเว็บไซต์รายการโปรด ตัวเลือก.
- ถัดไป ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นคลิกที่ ลบ ปุ่ม:
- ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวและไฟล์เว็บไซต์
- คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
- ประวัติศาสตร์
- ประวัติการดาวน์โหลด
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถเปิดไฟล์โดยไม่มีข้อความเตือนได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์และล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ คุกกี้ และประวัติการท่องเว็บ
วิธีที่ 6. เรียกใช้ Disk Cleanup Utility
Windows 10 มักจะสร้างไฟล์และโฟลเดอร์ชั่วคราว หากสะสม อาจส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้เข้าใจผิดได้ ลบไฟล์ขยะโดยใช้ยูทิลิตี้ Disk Cleanup เพื่อประหยัดพื้นที่และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
- เปิดแถบค้นหาในทาสก์บาร์ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยาย คุณยังสามารถนำมันขึ้นมาด้วย Windows + ส แป้นพิมพ์ลัด
- พิมพ์ การล้างข้อมูลบนดิสก์ และคลิกที่ผลการค้นหาแรก
- เลือกไดรฟ์ระบบ Windows 10 จากนั้นคลิกที่ ตกลง ปุ่ม. โดยปกติระบบจะถูกติดตั้งบนดิสก์ ค: .
- ในหน้าต่างใหม่ คุณจะเห็นพื้นที่ทั้งหมดที่ใช้โดยไฟล์ชั่วคราว ทำให้เเน่นอน ไฟล์อินเตอร์เน็ตชั่วคราว และ ไฟล์ชั่วคราว ถูกเลือก คุณยังลบไฟล์ขยะอื่นๆ ได้ เช่น Thumbnails หรือ DirectX Shader Cache เมื่อคุณเลือกสิ่งที่คุณต้องการลบเสร็จแล้ว ให้คลิก ตกลง .
- คลิกที่ ลบไฟล์ ปุ่มในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น กระบวนการลบจะเริ่มต้นและเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ
วิธีที่ 7 เรียกใช้ Antivirus Scan
เราขอแนะนำให้เรียกใช้การสแกนความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีไฟล์ที่เป็นอันตราย นอกจากนี้ยังสามารถตรวจจับได้ว่าขณะนี้ระบบของคุณไม่ได้ติดมัลแวร์หรือไม่ เราจะใช้ built-in Windows Defender เพื่อทำการสแกนระบบ อย่างไรก็ตาม เน้นมากขึ้น บุคคลที่สาม โซลูชันอาจทำงานได้ดีขึ้น
- เปิดแถบค้นหาด้วย Windows + ส แป้นพิมพ์ลัด พิมพ์ ความปลอดภัยของ Windows และเปิดใช้งานจากผลการค้นหา
- เปลี่ยนไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แท็บโดยใช้หน้าจอหลักหรือเมนูในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกที่ ตัวเลือกการสแกน ลิงค์
- เลือก การสแกนเต็มรูปแบบ ตัวเลือก. การดำเนินการนี้จะตรวจสอบทุกไฟล์ในไดรฟ์ทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามใดสามารถซ่อนได้ โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลานานกว่า 1-2 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ที่คุณมีในระบบของคุณ
- คลิกที่ ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่มเพื่อเริ่มการสแกน หากตรวจพบภัยคุกคาม Windows 10 จะกักกันหรือลบออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบผลการสแกนได้ในภายหลัง
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจสามารถเปิดไฟล์ที่มีปัญหาได้สำเร็จ หากไฟล์ถูกลบโดย Windows Defender เป็นไปได้ว่าไฟล์นั้นไม่ปลอดภัยและทำให้เข้าใจผิดตั้งแต่แรก ในกรณีนี้ การค้นหาการดาวน์โหลดอื่นเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
ความคิดสุดท้าย
ที่สรุปคำแนะนำในการเปิดไฟล์แม้ว่า Windows 10 จะตรวจพบไวรัสในไดเร็กทอรีไฟล์ เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยได้
ในอนาคตโปรดใช้ความระมัดระวังกับสิ่งที่คุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการมักจะซ่อนมัลแวร์และโปรแกรมที่อาจไม่ต้องการ (PUP) ในการดาวน์โหลด หลีกเลี่ยงเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อลดโอกาสที่ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นอีก
ของเรา ศูนย์ช่วยเหลือ เสนอคำแนะนำหลายร้อยรายการเพื่อช่วยเหลือคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กลับมาหาเราสำหรับบทความที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือ ได้รับการติดต่อ กับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อขอความช่วยเหลือทันที
อีกหนึ่งสิ่ง
คุณต้องการรับโปรโมชั่น ดีล และส่วนลดเพื่อรับสินค้าในราคาที่ดีที่สุดหรือไม่? อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราโดยป้อนที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่าง! เป็นคนแรกที่ได้รับข่าวสารล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณ
acer มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ
คุณอาจชอบ
» วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นบริการระบบใน Windows 10
» แก้ไข: DirectX พบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้
» อินเทอร์เน็ตช้าบน Windows 10? นี่คือวิธีแก้ปัญหา
