Windows สวัสดี ยกระดับการเข้าถึงส่วนบุคคลไปอีกขั้น ด้วยการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ Windows 10 อุปกรณ์และเพิ่มความปลอดภัยของคุณด้วย เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นคุณลักษณะที่หลายคนยึดติดได้อย่างไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยีดังกล่าวได้รับความนิยมเนื่องจากสมาร์ทโฟนสมัยใหม่
อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่า Windows Hello หยุดทำงานหลังจากอัปเดตหรือไม่สามารถตั้งค่า Windows Hello ได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าปัญหาเหล่านี้อาจสร้างความเสียหายได้อย่างแน่นอน แต่การแก้ปัญหาก็ทำได้ง่ายมาก เมื่อใช้คำแนะนำของเราคุณจะเข้าใจปัญหานี้ได้ดีขึ้นและเรียนรู้วิธีแก้ไข Windows Hello
อะไรทำให้ Windows Hello หยุดทำงาน
ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดของ Windows 10 สามารถเชื่อมโยงกับ สาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการ . เช่นเดียวกับ Windows Hello แม้ว่าสาเหตุหลักที่ทำให้ Windows Hello ของคุณหยุดทำงานหรือติดตั้งไม่ถูกต้องคือการอัปเดต Windows แต่ก็มีสาเหตุอื่น ๆ ที่เป็นไปได้
เคล็ดลับ : ทุกคนสามารถทำได้ทุกวิธีในบทความนี้เนื่องจากคำแนะนำของเรานั้นง่ายต่อการปฏิบัติและไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ Windows 10 มาก่อน หากคุณรู้จักใครก็ตามที่กำลังประสบปัญหากับระบบของพวกเขาอย่าลืมแนะนำเรา
ด้วยการใช้รายงานจากฐานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของ Windows 10 เราสามารถรวบรวมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Windows Hello หยุดทำงาน
- ไม่ได้ตั้งค่า Trusted Platform Module (TPM) . ต้องมีการตั้งค่าและเรียกใช้ TPM บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้ฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบด้วย PIN เช่น Windows Hello ผู้ใช้หลายคนสามารถให้ Windows Hello ทำงานได้หลังจากแก้ไขปัญหานี้
- การเข้าสู่ระบบด้วย PIN ไม่ได้รับอนุญาต . เช่นเดียวกับ TPM ต้องเปิดใช้งานการอนุญาตการเข้าสู่ระบบด้วย PIN เพื่อใช้ Windows Hello เป็นไปได้ว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานโดยคุณหรือแอปพลิเคชันซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับ Windows Hello
- ไดรเวอร์อุปกรณ์ภาพและไบโอเมตริกซ์ที่ล้าสมัยหรือขาดหายไป . ไดรเวอร์มีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างบนอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ อุปกรณ์ Windows 10 ต้องการไดรเวอร์อุปกรณ์สร้างภาพและไบโอเมตริกซ์ที่ถูกต้องเพื่อเรียกใช้ Windows Hello
- Windows 10 ไม่ได้รับการอัปเดต . ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเพียงแค่เปลี่ยนไปใช้ Windows 10 รุ่นใหม่ล่าสุดก็สามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขากับ Windows Hello ได้ คุณสามารถดูขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Windows 10
- Windows 10 ติดตั้งการอัปเดตเฉพาะ . การอัปเดตเฉพาะของ Windows 10 เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับ Windows Hello หนึ่งในการอัปเดตเหล่านี้คือการอัปเดตดั้งเดิมในปี 1809 ซึ่งได้รับการเผยแพร่อีกครั้งพร้อมกับเวอร์ชันคงที่หลังจากคำติชมของผู้ใช้เกี่ยวกับ Windows Hello และปัญหาอื่น ๆ
- ไฟล์ระบบที่เสียหาย . เป็นไปได้ว่ามีบางอย่างในระบบของคุณเสียหายซึ่งจะนำไปสู่ปัญหากับ Windows Hello
คำแนะนำในการแก้ไข Windows Hello
ตอนนี้เราได้ดูสาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่างแล้วก็ได้เวลาเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดด้วย Windows Hello
บันทึก : คุณอาจต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายด้านล่างนี้
วิธีการตัดและวางในคำ
มาเริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ Windows 10
Windows 10 มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหามากมายที่เชี่ยวชาญในการค้นหาและแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ โชคดีที่เครื่องมือแก้ปัญหาที่ใช้ในการกำจัดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์นั้นพร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์เดียว
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ Windows 10
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเรียกใช้งาน ที่นี่พิมพ์ ควบคุม แล้วกดปุ่ม OK
- อย่าลืมเปลี่ยนโหมดมุมมองของคุณเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง ไอคอนขนาดเล็ก หรือ ไอคอนขนาดใหญ่ .
- คลิกที่ การแก้ไขปัญหา .
- เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง ประเภท.
- คลิกที่ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เครื่องมือแก้ปัญหาให้มา
วิธีที่ 2: ตั้งค่าโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้
เทคโนโลยี Trusted Platform Module (TPM) ต้องได้รับการตั้งค่าและใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้ Windows Hello เป็นไปได้ว่า TPM ถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือระหว่างการอัปเดต Windows ซึ่งทำให้ Windows Hello ของคุณหยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้
wifi ของฉันตัดการเชื่อมต่อ windows 10
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเรียกใช้งาน ที่นี่พิมพ์ tpm.msc แล้วกดปุ่ม OK
- คลิกที่ หนังบู๊ จากเมนูด้านบนจากนั้นเลือกไฟล์ เตรียม TPM … ตัวเลือก
- คลิก เริ่มต้นใหม่ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เมื่อเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่า Windows Hello ใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ใช้ Registry Editor
เมื่อใช้ Registry Editor คุณสามารถอนุญาตการเข้าสู่ระบบ PIN และอาจแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Hello
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ พิมพ์ Regedit แล้วคลิกปุ่ม OK
- ไปที่คีย์ต่อไปนี้โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายหรือคัดลอกวางคีย์ลงในแถบที่อยู่: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
- ค้นหาไฟล์ AllowDomainPINLogon รายการ. หากคุณไม่เห็นให้สร้างโดยคลิกขวาบนพื้นที่ว่างและเลือก ใหม่ → ค่า DWORD (32 บิต) .
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ AllowDomainPINLogon ป้อนและเปลี่ยนค่าข้อมูลเป็น 1 . คลิกปุ่มตกลงเพื่อสิ้นสุดการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ทดสอบว่า Windows Hello ใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 4: รีเซ็ตตัวเลือกการจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ
บางคนรายงานว่าการรีเซ็ตตัวเลือกสองตัวที่ใช้ในคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของ Windows Hello สามารถแก้ปัญหาได้
- เปิด เมนูเริ่มต้น และเลือก การตั้งค่า . คุณสามารถใช้ไฟล์ Windows + I แป้นพิมพ์ลัด
- คลิกที่ บัญชี กระเบื้อง.
- เลือก ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ จากแผงด้านซ้าย
- ค้นหาไฟล์ การจดจำใบหน้า และ ลายนิ้วมือ และคลิกปุ่มลบเพื่อรีเซ็ต
- คลิกที่ เริ่ม และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าระบบจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือใหม่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ทดสอบว่า Windows Hello ใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์และการถ่ายภาพ
การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและตรงประเด็น Windows สวัสดี สำรองและทำงาน
- กด Windows + X บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วคลิกที่ไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวเลือกจากเมนู
- ขยายไฟล์ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และ อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ โดยคลิกที่ไอคอนลูกศรถัดจากพวกเขา
- คลิกขวา บนอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในส่วนเหล่านี้และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- อนุญาตให้ Windows 10 ค้นหาไดรเวอร์ใหม่ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ในระบบของคุณหรือทางออนไลน์จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
วิธีที่ 6: อัปเดต Windows 10 เป็นรุ่นล่าสุด
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการอัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดทำให้ข้อผิดพลาดของ Windows Hello ในปัจจุบันหายไป นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้นความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงและการเพิ่มประสิทธิภาพอื่น ๆ อีกด้วย
- เปิด การตั้งค่า แอปพลิเคชันโดยใช้เมนูเริ่มหรือ Windows + I แป้นพิมพ์ลัด
- คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- ในแท็บ Windows Update คลิกที่ไฟล์ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
- หากพบการอัปเดตใหม่ให้คลิกที่ไฟล์ ติดตั้ง ปุ่ม.
- หลังจากระบบของคุณติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ใหม่ล่าสุดสำเร็จคุณอาจสามารถใช้ Windows Hello ได้ตามที่ตั้งใจไว้
วิธีที่ 8: เรียกใช้ System File Checker
ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เป็นเครื่องมือที่มีใน Windows 10 โดยค่าเริ่มต้น เรียกอีกอย่างว่า การสแกน SFC และเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายและปัญหาอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ
วิธีเรียกใช้งานมีดังนี้
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter . เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- หากได้รับแจ้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ อนุญาตให้พรอมต์คำสั่งทำการเปลี่ยนแปลง บนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter: sfc / scannow
- รอ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เพื่อเสร็จสิ้นการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากพบข้อผิดพลาดคุณจะสามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติผ่านคำสั่ง SFC ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องได้ด้วย
เราหวังว่าบทความนี้จะสามารถช่วยคุณคืนค่า Windows Hello ให้ทำงานได้
คุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 10 หรือไม่? ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ วิธีแก้ไข Windows Update ปิดการทำงานที่นี่ . คุณสามารถเรียกดูเฉพาะของเรา ศูนย์ช่วยเหลือ สำหรับบทความที่เกี่ยวข้อง
หากคุณกำลังมองหา บริษัท ซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถไว้วางใจได้ในเรื่องความซื่อสัตย์และการดำเนินธุรกิจที่ซื่อสัตย์อย่ามองไปไกลกว่า เราเป็นพันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft และธุรกิจที่ได้รับการรับรองจาก BBB ที่ให้ความสำคัญกับการนำลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือและพึงพอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่พวกเขาต้องการ เราจะอยู่กับคุณก่อนระหว่างและหลังการขายทั้งหมด
นั่นคือการรับประกันซอฟต์แวร์ 360 องศาของเรา ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? โทรหาเราวันนี้ +1 877 315 1713 หรืออีเมล sales@softwarekeep.com เช่นกันคุณสามารถติดต่อเราได้ทาง แชทสด.
